客観的に店舗の状態がわかります
最近は、同じ商圏内でも商業施設のオーバーストア状態や、インターネット販売の増加に伴い、来店数や購入者の現象で売り上げが厳しくなっています。
そのために、どうやって魅力的な品揃えや店舗造りを行なうのかを、買い物客目線で実現するのかが来店者増加には欠かすことが出来ないです。
また、再来店につながるような接客や買い物客への対応もとても重要や要素であり、多くの企業がミステリーショッパーと呼ばれる業界に精通している調査員を使って、客観的に店舗状態を点数形式で採点しています。
調査項目は、事前に依頼者側の企業で設定する事が可能で、項目ごとに評価をしてレポートしてくれます。
様々な店舗を中心にしたミステリーショッパーを手がけていますのが、エイジスリサーチという会社です。
こちらの会社は、専門の調査員が店舗状況を調査して報告する業務を専門にしています。
それ以外にも、来店客調査や競合店調査などから、商圏内に住んでいる人のライフスタイル分析なども行います。
さまざまな業種の店舗活性化に役立つミステリーショッパーに関心のある人には、一度こちらの会社のホームページを見て欲しいです。
